Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản casino của bạn

Khi bạn mở tài khoản fi889, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chơi các bàn live hay slot, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tưCasino trực tiếp và slot
fi889 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản casino của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản, sửa chi tiết sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp tên tài khoản cùng mô tả yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Live chat hỗ trợ quyền riêng tư Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải lobby fi889, chọn chủ đề Quyền riêng tư và yêu cầu từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động nhanh nhất cho các câu hỏi về truy cập dữ liệu.
Email đội ngũ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ quyền riêng tư được liệt kê trong phần Liên Hệ của lobby. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ hành động bạn muốn — truy cập, sửa hay xóa — để chúng tôi định tuyến nhanh.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Vào mục Tài Khoản trong lobby di động fi889, chọn Cài Đặt Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS để đảm bảo chủ tài khoản chính thức gửi yêu cầu.
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đảm bảo dữ liệu truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn đến máy chủ fi889 không bị đánh cắp. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều — ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời hạn luật pháp địa phương yêu cầu, thường là năm năm kể từ lần giao dịch cuối, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi yêu cầu nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi phiên chơi Slot Âm Thanh hay Trang Liên Hệ đều được mã hóa bằng giao thức TLS.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền — đội ngũ hỗ trợ tài khoản và bộ phận chống gian lận — mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm toán.

Cookie và theo dõi thiết bị

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt lobby.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa hoàn toàn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại fi889

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh và thông tin ví thanh toán (số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Dữ liệu này cần để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hỗ trợ quyền riêng tư hoặc email đội ngũ quyền riêng tư, cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc dưới dạng file PDF được bảo vệ mật khẩu.

Vào phần Tài Khoản trong lobby fi889, chọn Cài Đặt Cá Nhân và nhập số mới. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới để xác minh. Sau khi xác nhận, mọi giao dịch nạp rút sẽ dùng thông tin mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán (cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý rút số dư còn lại nếu có, sau đó xóa dữ liệu cá nhân theo thời hạn pháp lý.

Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần Bảo Mật Tài Khoản và liên hệ hỗ trợ để đóng băng tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ kiểm tra log đăng nhập, xác định địa chỉ IP lạ và giúp bạn khôi phục quyền truy cập an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.